Chính sách bảo hành sản phẩm

Chính sách bảo hành

Thời gian bảo hành: Tất cả mặt hàng do chúng tôi cung cấp được bảo hành miễn phí từ 12 tháng kể từ ngày giao hàng và lắp đặt hoàn thiện.

Điều kiện bảo hành

Chúng tôi sẽ tiến hành bảo hành đối với mọi trục trặc kỹ thuật đối với các lỗi thuộc về khâu sản xuất và lắp đặt gây ra.

Hàng hóa bảo hành phải còn nguyên tem bảo hành, tem sản phẩm và giấy biên nhận chứng minh là quý khách đã mua hàng từ Bảo Hùng Audio.

Đối với những hỏng hóc như: Làm vỡ, làm hỏng, gây biến dạng, để lửa gây hư hại và các trường hợp tương tự khác không thuộc phạm vị bảo hành.

Chúng tôi vẫn có trách nhiệm sửa chữa nhưng bên mua phải thanh toán theo chi phí thực tế của vật tư linh kiện thay thế.

Sửa chữa hoặc thay thế mới với giá ưu đãi khi hết thời hạn bảo hành.

Hướng dẫn yêu cầu bảo hành

Quý khách có thể gọi điện tới bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty để yêu cầu bảo hành:

Mọi chi tiết xin quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Hotline: 0964.284.648

Chính sách đổi trả

– Phạm vi áp dụng

Áp dụng đổi trả hàng trong vòng 24 giờ đối với các sản phẩm bị hư hỏng do lỗi vận chuyển hoặc lỗi do nhà sản xuất

Điều kiện đổi trả

– Thời gian đổi trả: trong vòng 7 ngày kể từ ngày yêu cầu đổi trả hàng

– Yêu cầu giữ nguyên bao bì, tem mác của sản phẩm khi đổi trả

– Số lần đổi trả cho 1 sản phẩm là 1 lần

– Các sản phẩm không được đổi trả: đã hết thời gian đổi trả và các sản phẩm không do lỗi của nhà vận chuyển và không do lỗi của nhà sản xuất

Chúng tôi cũng rất sẵn lòng lắng nghe các góp ý và yêu cầu của quý khách hàng.

Quý khách có thể liên hệ số: 0964.284.648 (giờ hành chính) để đóng góp ý kiến của quý khách về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi

Chính sách bảo hành chỉ áp dụng cho các loại thiết bị cụ thể bị lỗi do nhà sản xuất ( Dây tín hiệu, Củ Loa, Boar mạch, Micro, Main công suất, Phân Tần, Bình ắc quy, Vang cơ, Vang số, Mixer, Loa kéo di động, Loa full, Loa Sub)

QUI ĐỊNH CHUNG

- Các sản phẩm thiết bị của Bảo Hùng Audio được bảo hành và đổi mới miễn phí ngay nếu sản phẩm đó có lỗi của nhà sản xuất.

- Sản phẩm được bảo hành tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật, khuyết tật sản phẩm từ nhà sản xuất trong thời gian bảo hành ghi trên tem bảo hành. 

- Áp dụng chế độ 1 đổi 1 trong vòng 07 ngày sau khi mua tại Bảo Hùng Audio, khi sản phẩm bị lỗi hoặc sự cố.

TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC ĐỔI HÀNG

- Sản phẩm đến tay khách hàng bị vỡ hay móp méo do tác động trong quá trình vận chuyển, khách hàng có quyền không nhận hàng, Bảo Hùng Audio sẽ tiến hành đổi lại sản phẩm nguyên vẹn cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.

- Khi sản phẩm không hoạt động hoặc hoạt động không ổn định, khách hàng phải báo lại ngay cho Bảo Hùng Audio trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận được hàng.

- Sản phẩm mới mua trong vòng 07 ngày kể từ ngày xuất bán. Khách hàng mua trực tuyến, thời gian được tính từ ngày khách nhận được sản phẩm. Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có).

- Khi đổi hàng bởi những lý do trên, khách hàng  phải có hóa đơn (bán lẻ hoặc bán hàng) ghi rõ sản phẩm đã mua tại Bảo Hùng Audio, còn đầy đủ phụ kiện kèm theo bộ sản phẩm và chúng tôi cam kết sẽ đổi lại sản phẩm khác cho quý khách trong vòng 07 ngày, kể từ ngày nhận được sản phẩm bị lỗi.

TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC BẢO HÀNH SỬA CHỮA

- Có hóa đơn (bán lẻ or bán hàng) ghi rõ sản phẩm đã mua tại Bảo Hùng Audio

- Sản phẩm phải còn nguyên vẹn như lúc mua hàng, không bể, nứt, hao hụt.

- Khi sản phẩm bị hư, không hoạt động.

- Còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.

- Tem bảo hành còn nguyên vẹn.

TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC ĐỔI HÀNG VÀ BẢO HÀNH

- Sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại Bảo Hùng Audio (không có hóa đơn mua hàng).     

- Sản phẩm bị hư hỏng do làm rơi rớt, va đập, trầy xướt, móp méo, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên, hay sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hay côn trùng.

- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng theo hướng dẫn, sai điện áp quy định.

- Sản phẩm không còn đầy đủ các phụ kiện kèm theo.

- Sản phẩm đã được tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi người sử dụng.

CHI PHÍ VẬN CHUYỂN KHI ĐỔI HÀNG VÀ BẢO HÀNH

- Trường hợp đổi hàng: khách hàng gửi sản phẩm lỗi đến công ty, và công ty sẽ hoàn trả lại phí vận chuyển cho khách hàng khi nhận được hàng lỗi và hóa đơn cước vận chuyển của bưu điện/chuyển phát nhanh/chành xe.

- Trường hợp bảo hành sửa chữa: khách hàng gửi sản phẩm lỗi đến công ty và chi phí vận chuyển quý khách tự chịu.

CHÍNH SÁCH ĐỒI HÀNG – TRẢ HÀNG - HOÀN TIỀN

- Trường hợp đổi hàng: Khi công ty không còn sản phẩm tương tự (cùng mã hàng) để đổi hàng, thì khách hàng được tùy chọn đổi sang sản phẩm khác tương đương hoặc yêu cầu hoàn tiền 100% trong vòng 48 giờ.

- Công ty không áp dụng chế độ trả hàng.

Mọi thắc mắcliên quan đến Chính Sách Bảo Hành, Quý Khách vui lòng liên hệ:

Bảo Hùng Audio

 124 Xuân Thới Thượng 9, Ấp 7, Xuân Thới Thượng, Hóc Môn, TP - HCM 

Phone : 0964.284.648